西点军校观点——听话照做，没有任何借口、理由

西点准则：没有任何借口

       在战争中，这是一条铁血法则，因为战争中只有两个结果：要么消灭敌人，要么被敌人消灭。那些一开始找借口的士兵，肯定会被敌人消灭；那些一开始去努力，最后还是没有完成任务的士兵，最终也将被敌人消灭，因为敌人不管你努力了与否，不管你找到什么借口。

       卓越员工素质：

       (1)抛弃寻找借口的习惯，在工作中学会解决问题的技巧。

       (2)遇到困难时，不找“如果”式的借口，多想“如何”去做。

       (3)失败了不找借口的习惯，更多的从主观上分析失败的原因。

       (4)抛弃找借口的习惯，在工作中学会大量解决问题的技巧。

       (5)对上司决定了的事情坚决服从，努力执行，不表现自己的小聪明。

       2、积极态度决定一切

       积极正确的态度，正是协助每一位企业员工走上卓越的重要关键。积极的态度是一种排山倒海的能量，也是一种强烈的企图心，以及展现热情、勤奋、上进、主动、自信、乐观、坚毅到底的一种心灵潜力。

       卓越员工素质：

       (1)能“看到超越日常工作的东西”，以积极的心态投入工作。

       (2)不管摔的多重，败的多惨，都要有信心和勇气站起来走向成功。

      (3)永远不认定什么事是不可能的，积极的尝试、再尝试，直到成功。

       (4)遇到困难时，绝不说“我不能”，战胜内心的脆弱，挑战自我。

       (5)心中有一个远大的理想，并用行动一步步把它变为现实。

       3、绝对敬业：把工作当成信仰

       敬业，表面上看是为了老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的基石，就算你以后换了工作、从事不同的行业，你的敬业精神同样对你有所帮助！因此，把敬业变成习惯的人，从事任何事业都容易成功。

       卓越员工素质：

       (1)工作是上天赋予的使命，工作是人的信仰。惟有如此，才能发掘出自己特有的能力，将工作做的更好。

       (2)主动去承担责任相信自己更出色，对自己所做的任何工作负责。

       (3)意识到工作中无小事，从不认为自己做的是是简单的小事。

       (4)把敬业当做一种习惯，在全身心投入工作过程中感受快乐。

       (5)无论目前做多么卑微的工作，都不放弃自己的理想。

       4、忠于工作：把自己当老板

       对一个公司来说，员工对待自己的工作是否有一种强烈的使命感，是决定公司发展的重要因素。忠于工作，具体来说就是重视自己的工作，把工作当成一种神圣而有目标的任务来完成。在执行过程中，一定要尽职尽责、一丝不苟，这时你不妨想象自己就是老板……

卓越员工素质：

       (1)认识到工作是为自己从工作中获取快乐与尊严，实现人生价值。

       (2)认识到工作的重要性，努力的工作而不是努力的去找工作。

       (3)无论做什么工作，都应有足够的热情，能始终如一。全力以赴去做，才能高质量的完成任务。

       (4)与同事团结合作，为上司分担压力，为下属承担责任。

       (5)把公司当成自己的，像老板一样思考，用更高标准要求自己。

       5、完美执行：彻底完成任务

       没有执行，再伟大是理想都只是空谈。现在就是执行吧！即使最后的结果不一定会带来快乐和成功，因为付出行动而失败总比坐以待毙好。行动或许不会结出快乐的果实，但是如果不去执行，纵使果实再鲜美都无法收获。

       卓越员工素质：

       (1)可以对上级命令有看法，可以提出建议，但一定坚决执行命令。

       (2)今天能做完的事绝不拖到明天，养成快速行动的习惯。

       (3)根据事实真相制定工作计划，脚踏实地的工作。

       (4)打破思维定势增强创新能力，时时事事都有强烈创新意识。

       (5)全身心的投入到工作中去，做到心无杂念，眼中只有工作。

       6、注重细节：细节决定成败

       作为管理者，应该给予员工信任和尊重，这样员工才会更积极的工作。在处理事情时要处处为员工着想、考虑到员工的利益，细节上更应重视，也许一件小小是事都会使企业形成很强的凝聚力。管理者和员工团结一致的企业是最有执行力和竞争力的企业。

       卓越员工素质：

       (1)大处着眼，小处着手，注重细节，做好每件琐碎的事。

       (2)有敏锐的反应能够很快抓住重点，清楚表达自己的思想。

       (3)能够针对具体环境巧妙设计出解决问题的细节，处理问题有想象。

       (4)临危不乱，出错后能及时找到公司最有利的解决方案。

       (5)在细节上精益求精，不浪费公司财物，降低成本，提高竞争力。

       7、不断前进：从优秀到卓越

       什么是卓越？卓越就是比别人更为执着；卓越就是比别人更敢于梦想；卓越就是比别人有更高的期望；卓越就是不满足于眼前的 成就，力争超越平庸，实现完美。因此，只有在工作中追求完美，才能不断超越自我，才能从变通走向卓越。

       卓越员工素质：

       (1)勤于思考，善于思考，创造的理解工作，创造性的发挥自己的能力。

         (2)勇于冒险，冲在最前面，不断挑战自我，在困难的任务也不推辞。

       (3)以上司的心态对待公司，比上司更积极主动的去工作。

       (4)善于总结经验教训，每天都要抽出时间来学习，做一个终身学习者。

       (5)永远不知满足，坚持努力奋斗，不断超越自我，追求完美。